キャンセルについて
キャンセルについて
ご注文から60分以内であれば、マイページから注文のキャンセルが可能です。それ以降につきましては、お手数ですがお問い合わせをお願いいたします。
ただし商品出荷済の段階でご注文キャンセルの連絡を頂いた場合、基本的に発送をお止する事は出来ませんので、キャンセル不可となります。商品出荷後のキャンセル、及び受け取り拒否をされますと往復送料に加え、梱包資材等の別途経費が弊社の損害となってしまいますため、何卒ご理解賜りますようお願い致します。
キャンセル・返品・交換について
返品・交換条件
返品・交換受付可能期間
商品到着後、7日以内に弊社までご連絡ください。
返品・交換対象外商品
下記商品は返品・交換対象外商品となります。
・福袋
・アウトレット商品
・セール商品
・サイト上で「返品不可」「交換不可」と記載している商品
返品・交換をお受けできない場合
未開封・未使用に限り可能です。お肌に合わない、思っていた商品と違うなどのお客様のご都合によるご返品はお受けしておりませんので、予めご了承ください。
返品・交換方法
不良品・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、返品または交換品の手配を致します。
大変お手数ではございますが、お問い合わせフォームまでご連絡ください。
ご連絡がない場合、商品の受け取りや、交換品の手配ができませんので、まずはご連絡をお願いいたします。
なお返品・交換の受付可能期間は商品到着から7日以内となりますので、商品が到着しましたら「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
お客様都合による返品方法
未開封・未使用に限り可能です。お肌に合わない、思っていた商品と違うなどのお客様のご都合によるご返品はお受けしておりませんので、予めご了承ください。
お客様都合による交換方法
シリーズ・香りを間違えて購入してしまった場合、商品到着から7日以内であれば交換対応が可能です。お問い合わせフォームまでご連絡ください。返送時の送料は元払い（お客様ご負担）でお願いいたします。